Вы не указываете ошибки, по причине которых отказали, поэтому перечисляем причины отказа по закону: предоставление свидетельства о рождении без нотариально заверенного перевода (в случаях рождения в другой республике или государстве), ошибки в старом паспорте (в этом случае необходимо предоставить свидетельство о рождении), фотографии не соответствуют установленным параметрам, ошибки могут содержаться в самом заявлении на получение паспорта. В случае обнаружения такого рода ошибок, просто следует подать новое, правильно заполненное заявление, указать правильные данные, предоставить соответствующие порядку фото или принести перевод документов, заверенный нотариусом. Если в первое обращение срок не был упущен, то выписать штраф не должны. Устранить данные ошибки необходимо в самые кратчайшие сроки - 1-2 дня.